商品质量的名词解释，产品质量有问题怎么赔偿
大家好，今天小编在百度知道关注到一个比较有意思的话题，就是关于商品质量的问题，于是小编就整理了2个相关介绍商品质量的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
一、商品质量的名词解释
1. 商品质量是指在特定条件下，评估商品在使用价值上的优劣程度的各种自然和社会属性。它包括商品的有形和无形质量、内在和外观质量，以及商品满足明确和隐含需要的能力的特性和特征的总和。
2. 商品标准是对商品质量及相关方面（如商品名称、规格、性能、用途、使用方法、检验方法、包装、运输、储存等）所做的统一技术规定。它是评估、监督和维护商品质量的准则和依据。
3. 商品标准化是在商品生产和流通的各个环节中制定、发布和实施商品标准的活动。推动商品标准化的最终目标是实现统一，从而获得最佳市场秩序和社会效益。商品标准化的内容包括：名词术语统一化、商品质量标准化、商品零部件通用化、商品品种规格系列化、商品质量管理与质量保证标准化、商品检验与评价方法标准化、商品分类编码标准化、商品包装、储运、养护标准化等。
4. 随机抽样法是指调查对象总体中的每个部分都有同等被抽中的可能，是一种完全依照机会均等原则进行的抽样调查，被称为“等概率”抽样。随机抽样有四种基本形式：简单随机抽样、等距抽样、类型抽样和整群抽样。
5. 包装是为了在流通过程中保护产品，方便储运和促进销售，按照一定的技术方法所使用的容器、材料和辅助物等的总体名称。它也指在采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
6. 商品养护是指产品由生产部门进入流通领域后，根据不同性质的商品在不同储存条件下采取不同的技术措施，以防止其质量劣化的活动。
二、产品质量有问题怎么赔偿
一、产品质量有问题怎么赔偿
1、商品质量有问题，可提要求退还货款和服务费用，赔偿损失。如果经营者提供商品或者服务有欺诈行为，可以增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为产品或者服务费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。同时还有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。
2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条
【财产损害的民事责任】经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
第二十四条
【退货、更换、修理的“三包”义务】经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。
二、质量问题消费者如何解决
1、消费者在网上买到质量有问题的商品时，可以通过与经营者协商、向有关部门投诉、申请仲裁等途径维护自己利益；
2、消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿；
3、网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。
到此，以上就是小编对于商品质量的问题就介绍到这了，希望介绍关于商品质量的2点解答对大家有用。