售后服务保障措施，淘宝售后期限是多久?
大家好，今天小编在百度知道关注到一个比较有意思的话题，就是关于售后的问题，于是小编就整理了2个相关介绍售后的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
一、售后服务保障措施
售后服务保障措施指的是：退换货保障、维修保养保障、技术支持保障、延保服务、免费升级、退换无忧等。
1、退换货保障
在购买商品后的一段时间内（一般是7天到30天），如果消费者对商品不满意，可以申请退换货。商家应该无条件接受消费者的退换货要求，并提供相应的退款或换货服务。
2、维修保养保障
商家应该提供一定期限内的免费维修保养服务，如果商品在保修期内出现故障或问题，商家应该提供免费的维修或更换服务。
3、技术支持保障
商家可以提供一定期限内的技术支持服务，如果消费者在使用商品过程中遇到技术问题，商家可以通过电话、网络或现场等方式提供技术支持。
4、延保服务
一些商家会提供延长保修期限的服务，在原有的保修期结束后，可以继续享受一定期限内的保修服务。
5、免费升级
在购买商品后的一段时间内（一般是3个月到1年），如果商品有可用的升级版本或功能，商家可以提供免费的升级服务。
6、退换无忧
在购买商品后的一段时间内（一般是30天），如果消费者对商品不满意，可以申请无理由退换货。商家应该无条件接受消费者的退换货要求，并提供相应的退款或换货服务。
二、淘宝售后期限是多久?
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。（1）三包耐用品售后时间为180天。如冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。（2）三包非耐用品售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、热水器等。
淘宝售后期限是多久：
1、普通商品的售后期是交易成功后的15天。
2、特殊商品根据国家三包法和新消费者保护法享受售后3包服务，在售后3包期内，可享受三包售后服务。
主要分：
（1）三包耐用品，售后时间为180天。如电视机、冰箱、空调、洗衣机、笔记本电脑、手机等。
（2）三包非耐用品，售后时间为90天，如鞋子、耳机、打印机、钟表、热水器等。
如何申请售后：
是有必要条件的，这个条件就是交易已经关闭了，或者说交易成功了哦，如果正在交易中，那么该商品是不能申请售后的，正在交易的物品只能选择退款。
1、我们先进入到手机端淘宝，已买到的宝贝里面。
2、首先要找到要申请售后的订单，然后你会在那里看到申请售后几个字，点击它。
3、在这里要做一个选择，如果是对货物不满意，就选择我要退货（需要把物品发货去），如果是跟卖家协商后想退点钱，就选择我要退款（不需要把物品发回去）。
4、在这里填写自己的退款理由，还有金额，退款理由需要选择系统给的，大家感觉意思差不多的话选择就可以了。
最后记得上传凭证，您不能凭空说卖家的货物不好对吧。填写完之后点击“提交退款申请”
5、然后会出现“等待商家处理退款申请”的字样，期限是5天。
中途可以选择“修改退款申请”、“撤销售后申请”、“申请天猫客服介入”（需卖家拒绝申请以后）
6、如果卖家同意的话，那么就会支持你的退款，接下来这个钱款会打入到您的支付宝中去。
如果你点击了“撤销售后申请”，那么以后是不可以再次申请售后的。
到此，以上就是小编对于售后的问题就介绍到这了，希望介绍关于售后的2点解答对大家有用。