消费者的购物成本包括，欺诈消费者购物可以要求怎样的赔偿

消费者的购物成本包括：包括消费价格成本、消费交易成本和消费附带成本。广义的消费成本是指消费者为实现消费品或服务的效用过程中所付出的代价，包括购买和消费的整个过程有关的一切支出。

大家好，今天小编在百度知道关注到一个比较有意思的话题，就是关于消费者购物的问题，于是小编就整理了3个相关介绍消费者购物的解答，让我们一起看看吧。

文章目录：

1. 消费者的购物成本包括
2. 欺诈消费者购物可以要求怎样的赔偿
3. 影响消费者购买行为的因素有哪些?

一、消费者的购物成本包括

消费者的购物成本包括：包括消费价格成本、消费交易旅雹成本和消费附带成本。

广义的消费成本是指消费者为实现消费品或服务的效用过程中所付出的代价，包括购买和消费的整个过程有关的一切支出，是消费动机产生、搜索、寻找、盯镇差了解、比较、购买、使用、损坏报废及配套支出等各方面的总和。包括消费价格成本、消费交易成本和消费凯皮附带成本。

其中消费价格成本是消费者向厂商购买商品或劳务的价格，形成厂商的成本和利润；消费交易成本是消费者利用市场制度的成本，包括信息成本、谈判成本、订立合约成本、监督执行合约成本等；消费附带成本是消费者在消费一种物品或服务必须连带支付的物品或服务的成本。狭义的消费成本就是指消费者支付的消费交易成本和附带成本。

消费成本是社会消费发展的一种显示器：

人们的单位消费成本有不断下降的趋势。这与消费总成本有上升趋势同时并存。由于科技不断进步，产品的质量越来越高、功能越来越齐全、使用越来越方便、耗能不断降低和升级换代不断进行；由于消费知识和能力不断增加，人们越来越知道如何提高产品消费的使（利）用效率，或者根据消费对象及自身的特点，尽可能节省或避免消费时的费用支出和其他代价。

由于社会经济的发展，制度的改革创新，政府及各有关方面将会制定越来越有利于消费者的政策措施，营造更好的消费环境，减少消费者的消费负担(如费税)，维护消费者的权益，清除各种不正常的、人为制造的消费成本，如此等等，都将导致单位消费成本逐渐由多到少。

二、欺诈消费者购物可以要求怎样的赔偿

法律主观：

法律客观：

三、影响消费者购买行为的因素有哪些?

（一）文化因素，文化是指人类在社会历史发展过程中所创造的物质财富和精神财富的总和，特指精神财富，如文学，艺术教育，科学等。文化因素由基本核心文化和亚文化组成

（二）社会因素，每个消费者都是社会的一员，他的行为不可避免的，要受到社会各个方面因素的影响瞎扰和制约。消费者在购买的过程中会受到相关群体家庭和角色地位等社会因素的影响。

（三）个人因素，顾客的购买行为也受到各种个人因素的搜神冲影响。这种因素有生理因素个性和生活方式的。

（四）心里因素，顾客的购买决策过程受顾客心理活动过程的影响，所谓顾客心理活动过程是指顾客在购买决策中支配购买行为世歼的心理活动的整个过程。影响顾客心理活动的主要因素有需求，动机，认知，学习，态度等。

一、个人因素

1、稳定因素

这主要是指个人某些特征，诸如年龄、性别、种族、民族、收入、家庭、生活周期、职业等。稳定因素不仅能影响参与家庭决策者，而且影响人们决策过程的速度。在决策过程的某一特殊阶段，购买行为也部分地决定于稳定因素。

2、随机因素

随机因素是指消费者进行购买决策时所处的特定场合和具备的一系列条件。有时，消费者购买决策是在未预料的情况下作出的。

3、心理因素

二、社会影响

1、角色和家庭

2、相关群体

3、社会阶层

4、文化

三、产品因素

1、产品特性

2、产品价格

3、购物的便捷性

4、安全可靠性等。

四、 收入影响因素：

市场营销的经济环境主要是指企业市场营销活动所面临的外部社会经济条件。具体来说，主要是指社会购买力。通常影响购买水平的因素有有以下3方面：消费者支出 居民储蓄及消费信贷等。

五、文化因素：

文化指 人类从生活实践中建立起来的价值观念 道德 理想和其他有意义的象征的综合体。文化是决定人类欲望和行为的基本因素。

扩展资料：

1、消费者购买决策的目的性。

消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性。

2、消费者购买决策的过程性。

消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。

3、消费者购买决策主体的需求个性。

由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中首察独立决策特点将越来越明显。

4、消费者购买决策的复杂性。

心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。

决策内容的复杂性。消费者通过分析，确定在何时、何地、以何种方式、何种价格购买何种品牌商品等一系列复杂的购买决策内容。

购买决策影响因尘仿素的复杂性。消费者的购买决策受到多方面因素的影响和制约，具体包括消费者个人的性格、气质、兴趣、生活习惯与收入水平等主体相关因素；消费者所处的空间环境、社会文化环境和经济环境等各种刺激因素，如产品本身的属性、价格、企业的信誉和服务水平，以及各种促销形式等。这些因素之间存在着复杂的交互作用，它们会对消费者的决策内容、方式及结果有不确定的影响。

5、消费者购买决策的情景性。

由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。（梁汝英 2004年）由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着者兄茄差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。

参考资料：

到此，以上就是小编对于消费者购物的问题就介绍到这了，希望介绍关于消费者购物的3点解答对大家有用。