消费者购买决策的五个过程，如何理解消费者购买决策?消费者购买决策有哪些特点?
消费者购买决策的五个过程如下：一、认知需求 所谓认知需求是指消费者识别能够得到满足需求的行为过程。这个需求的满足可能指向多种相关的产品，消费者的需求可由内在的刺激引起，也可由外在刺激引起。
大家好，今天小编在百度知道关注到一个比较有意思的话题，就是关于购买决策的问题，于是小编就整理了2个相关介绍购买决策的解答，让我们一起看看吧。
文章目录：
一、消费者购买决策的五个过程
消费者购买决策的五个过程如下：
一、认知需求
所谓认知需求是指消费者识别能够得到满足需求的行为过程。这个需求的满足可能指向多种相关的产品，消费者的需求可由内在的刺激引起，也可由外在刺激引起。内在刺激是指消费者生理需要引起的刺激；外在刺激是指由商品广告或别人的劝说等市场营销活动引起的刺激。
二、按集信息
搜集信息是指清费者认知了需求之后，通过各种渠道搜集能弯巧够满足这种需求的相关商品资料的行为过程。第一步是搜集与需求相关的一般信息，第二步是搜集同需求相关渗春的具体信息。
如某人见同事戴了枚钻石戒指，款式非常漂亮，于是埋喊键产生了自己也买一枚的想法，首先，他对钻石及钻石首饰做了一般的了解，对钻石有了一定的认识，然后他开始通过各种媒体、企业的各种营销宣传了解有关钻饰的款式、价格等方面的资料，这一过程就是搜集信息。
三、判断选择
消费者在搜集到各种资料之后，将这些资料进行分析对比的过程称作判新选择。消费者在搜集到与自己需求有关的各种资料之后，便会将这些资料进行分析整理，从资料中得到自己所需产品的相关信息，并根据自己的理解对产品属性进行横向对比，并根据自己的认知对有利自己的信心加以判断，为购买决策提供参考。
四、购买决策
购买决策是消费者经过对商品的评价和判断之后所产生的一种购买意图，但不一定是最终的实际购买行动。消费者的购买倾向在实施的过程中还要受到一些其他因素的影响，最终才能完成购买决策。
五、购后感受或评价
这是购买决策过程的最后一个阶段，它是指消费者在购买和使用商品后，对商品各方面的感受和评价的过程。清费者在购买了商品之后，会进一步地与市场上的同类商品在品质上、价格上、款式上和售后服务上做出横向比较，也会通过相关群体对商品的态度对自己的购买决策做出满意或不满意的评价。
二、如何理解消费者购买决策?消费者购买决策有哪些特点?
消费者购买决策：
1、 可以分为复杂购买行为、协调购买行为、转换购买行为和习惯性购买行为。
2、 复杂的购买行为：消费者面对的是稀有的贵重物品。由于产品品牌差异大，购买风险高，消费者需要有一个学习的过程，广泛了解产品的性能和特点，进而对产品产生一些看法，最终决定消费者购买行为的类型。
3、 协调购买行为：对于那些品牌差异不大的产品，消费者并不经常购买，购买时存在一定的购买风险。所以消费者一般都要比较一下，看看商品。在使用他们的过程中，他们会更多地了解情况，并寻求各种理由来减轻，从而证明他们的购买决策是正确的消费者购买行为类型。
4、 改变类型的购买行为：对于品牌差异明显的产品，消费者不愿意花很长时间去选择和评价，而是不断改变消费者对所购买产品的品牌的购买行为类型。
5、 习惯性购买行为：对于价格低、购买频繁、品牌差异不大的产品，消费者不需要花时间去选择，也不需要经过收集信息、评估产品特性等复杂的流程。
消费者购买决策特点：
1、目的性。
消费者购买决策的目的性。消费者进行决策，就是要促进一个或若干个消费目标的实现，这本身就带有目的性。在决策过程中，要围绕目标进行筹划、选择、安排，就是实现活动的目的性
2、过程性
消费者购买决策的过程性。消费者购买决策是指消费者在受到内、外部因素刺激，产生需求，形成购买动机，抉择和实施购买方案，购后经验又会反馈回去影响下一次的消费者购买决策，从而形成一个完整的循环过程。
3、需求个性
消费者购买决策主体的需求个性。由于购买商品行为是消费者主观需求、意愿的外在体现，受许多客观因素的影响。除集体消费之外，个体消费者的购买决策一般都是由消费者个人单独进行的。随着消费者支付水平的提高，购买行为中独立决策特点将越来越明显。
4、复杂性
消费者购买决策的复杂性。心理活动和购买决策过程的复杂性。决策是人大脑复杂思维活动的产物。消费者在做决策时不仅要开展感觉、知觉、注意、记忆等一系列心理活动，还必须进行分析、推理、判断等一系列思维活动，并且要计算费用支出与可能带来的各种利益。因此，消费者的购买决策过程一般是比较复杂的。
5、情景性
消费者购买决策的情景性。由于影响决策的各种因素不是一成不变的，而是随着时间、地点、环境的变化不断发生变化。因此，对于同一个消费者的消费决策具有明显的情景性，其具体决策方式因所处情景不同而不同。由于不同消费者的收入水平、购买传统、消费心理、家庭环境等影响因素存在着差异性，因此，不同的消费者对于同一种商品的购买决策也可能存在着差异。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保护法》
第七条 消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。
消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。
第八条 消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。
消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。
第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。
消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。
消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。
到此，以上就是小编对于购买决策的问题就介绍到这了，希望介绍关于购买决策的2点解答对大家有用。