内裤导购服务案例分享(内衣店导购如何提高自己的说服力?)
先听顾客的需求,说名顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客,5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等。
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内衣店导购如何提高自己的说服力?
抓住顾客心理,根据客户购买力,需求……
在顾客进门那一刻起,首先问一下,是对方自己穿,还是给别人代买。
从顾客穿着,仪态,就应该判断顾客品味和消费能力,诚恳与对方交流,先听顾客的需求,再征对性推荐,抓住产品卖点,性价比,为顾客介绍。
内衣销售技巧和话术?
1顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。
2询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。
3关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说名顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客,根据自己的判断如果刚好适合,营业员应立即来到顾客身边,询问顾客,目的是为了解顾客购买产品的真正意图。
4激发顾客的需求:熟话说知己知彼百战百胜,这一步很关键,了解顾客的真正意图后,在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题,她没有关心的问题营业员最好不要介绍,有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点,比如你认为这款产品很厚,穿上会更显丰满,但是顾客已经很丰满,她只是想让自己穿得更舒适。
5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等,营业员就要想办法转移顾客的视线,这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客,并强调这款产品比她手里那款更好销。(营业员根据现场灵活运用)
6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图,这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客,努力劝说顾客试穿产品,最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。
7如果顾客怕丑拒绝,营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法,顾客进入试衣间1分钟后,营业员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意,这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适,弄清楚顾客不合适的原因后,马上寻找合适文胸给顾客继续试穿,尽量多给几款试穿。
如何给顾客介绍文胸内裤?
聚拢啊,让她们自己挑选。
然后需要叫你是尺码的时候你在过去,不然人家会很厌烦你巴拉巴拉的。
之后就是中年女性,基本上这时候的女性比较需要一些功能型内衣,还是要多给关照的。
对于18岁-24岁的年轻人,完全可以不用顾及她们。
这个真的是练出来的。
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